Wir möchten unseren Kunden in Deutschland einen zuverlässigen, transparenten und effizienten Versandservice bieten.

Diese Versandbedingungen regeln die Bearbeitung Ihrer Bestellung, Versandkosten, Lieferzeiten sowie unsere Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung. Sie orientieren sich an den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie den Anforderungen des deutschen Online-Handels.

Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Versandbedingungen einverstanden.

Letzte Aktualisierung: 06. August 2026

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder oder auf deutsche Inseln werden derzeit nicht angeboten.

Sollte sich unser Liefergebiet künftig ändern, werden wir dies rechtzeitig auf unserer Website bekannt geben.

2. Versandkosten

Unsere Versandkosten werden transparent im Warenkorb sowie während des Bestellvorgangs angezeigt.

Es gelten folgende Versandkosten:

• Bestellwert unter 97,00 €: Versandkosten pauschal 10,50 €

• Bestellwert ab 97,00 €: Kostenloser Versand

Maßgeblich sind die Versandkosten, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

3. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.

Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

4. Versanddienstleister und Lieferzeit

Für den Versand arbeiten wir mit etablierten Versandunternehmen wie DHL, UPS oder FedEx sowie vergleichbaren Logistikdienstleistern zusammen.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 6 bis 10 Werktage.

In Einzelfällen kann sich die Lieferung aufgrund von Wetterbedingungen, hohem Paketaufkommen, Feiertagen oder anderen Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, verzögern.

Sollte Ihre Bestellung die übliche Lieferzeit deutlich überschreiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie selbstverständlich bei der Sendungsverfolgung.

5. Steuern und Einfuhrabgaben

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen im Regelfall keine zusätzlichen Zoll-, Import- oder Einfuhrabgaben für den Kunden an.

Sollten aufgrund gesetzlicher Änderungen oder außergewöhnlicher Umstände zusätzliche Gebühren entstehen, werden wir Sie vorab informieren und gemeinsam eine angemessene Lösung finden.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält

• den Versanddienstleister,

• Ihre individuelle Sendungsnummer sowie

• Informationen zur Online-Sendungsverfolgung.

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Versand keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

7. Lieferung und Haftung

7.1 Transportschäden oder Verlust der Sendung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollten Transportschäden, fehlende Artikel oder sonstige Unregelmäßigkeiten festgestellt werden oder sollte eine Sendung als verloren gelten, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Bitte halten Sie hierzu folgende Informationen bereit:

• Ihre Bestellnummer,

• eine Beschreibung des Problems,

• aussagekräftige Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware.

Nach Prüfung des Sachverhalts bieten wir – je nach Einzelfall – eine Ersatzlieferung, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung an.

7.2 Änderungen oder Stornierung einer Bestellung

Solange sich Ihre Bestellung noch nicht in der Bearbeitung befindet, können Lieferadresse oder Bestelldaten geändert oder die Bestellung storniert werden.

Nach dem Versand sind Änderungen der Lieferanschrift oder eine Stornierung nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware können Sie – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – Ihr Widerrufsrecht entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ausüben.

7.3 Lieferadresse und Annahme der Sendung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferanschrift sowie Ihre Kontaktdaten vollständig und korrekt angegeben werden.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch

• unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben,

• eine nicht erreichbare Kontaktperson,

• Annahmeverweigerung oder

• nicht rechtzeitige Abholung der Sendung

verursacht werden, ist der Kunde verantwortlich.

Bitte nehmen Sie Ihr Paket nach Zustellung möglichst zeitnah entgegen, um unnötige Lagerzeiten oder Rücksendungen zu vermeiden.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Website: beldrissa.com

E-Mail: contact@beldrissa.com

Telefon: +1 (816) 394-7826

Geschäftsanschrift:

6949 Claremore Dr

Saint Louis, MO 63121

USA

Kundenservice:

Montag bis Freitag

09:00–17:00 Uhr (CEST)